笃行回望亮答卷，赓续奋斗谱新篇。

　　一架架飞机从跑道呼啸而起，冲向云霄，承载着无锡融入世界的梦想与雄心；

　　一条条航线将无锡与世界紧密相连，织就“空中丝路”，架起开放合作的桥梁；

　　一个个温馨服务诉说着机场的温度，让每一位旅客感受“江南盛地”的诚意与关怀。

　　“十四五”期间，无锡苏南国际机场集团紧扣“客货并举、主辅齐营、军民协同、持续安全”工作方针，锚定“区域性枢纽机场”建设目标，勠力同心、实干争先，实现安全、服务、发展多维度突破，奋力推动无锡民航事业行稳致远。

　　客货并举，枢纽能级跃新高

　　五载砥砺奋进，五载春华秋实。“十四五”的五年，是无锡航空主业实现量级跨越的五年。

　　一个个崭新的纪录，见证了“十四五”期间的光辉岁月：2024年无锡硕放机场正式迈入“千万级机场”俱乐部，旅客吞吐量达1050.5万人次，较2020年增长75.3%；同年货邮吞吐量创下17.35万吨的历史新高，较2020年增长10.4%。在全国机场客运排名中，从2020年的第45位跃升至2024年的第38位。2025年1—10月，国际（地区）货邮吞吐量累计完成2.8万吨，同比上涨59.6%，成为长三角地区增速最快的机场之一。

　　“市委、市政府高度重视交通运输事业发展，坚持以交通先行激活区位优势、提升竞争优势、塑造发展优势。机场集团紧跟战略步伐，围绕无锡‘465’现代产业集群，做大做强无锡硕放机场，推动无锡航空产业展翅腾飞。”无锡苏南国际机场集团党委书记、董事局主席刘震宇表示。

　　苍穹之上，航线网络实现“广覆盖”。截至2025年10月，机场累计运行航线达90条，通航城市70个，较2020年新增13个，国内航线覆盖全国90%以上的省会城市及重点经济城市。跨境出行便捷度大幅提升。2024年，机场国际及地区旅客吞吐量达82万人次，较2023年增长120%，目前已开通大阪、首尔等11条国际（地区）航线。

　　洲际之间，货运通道实现“深突破”。在货运领域，无锡硕放机场实现洲际通道关键跨越，开通江苏省首条直达拉丁美洲（墨西哥城）货运航线，该航线年均运输货邮量达8000吨；同时稳定运行德国莱比锡、美国芝加哥、韩国仁川等3条国际货运航线，构建“国内核心覆盖＋国际重点突破”客货网络格局，为“无锡制造”走向全球筑牢物流支撑。

　　大地之上，基建支撑实现“硬升级”。基础设施是航空主业腾飞的坚实底座。2022年6月，飞行区改扩建工程顺利完工，新建3条快速脱离道和6个C类机位。2024年高峰日航班保障量已达248架次，刷新历史纪录。总投资34.38亿元、占地1050亩的机场改扩建工程也进入收官阶段，新建8.8万平方米货站、24个货运机位及配套分拣仓储设施，预计年底完工，可满足年货物吞吐量50万吨需求，为“东货西客”格局奠定坚实基础。

　　征途之前，未来布局实现“高起点”。发展的宏伟画卷已徐徐铺展：2025年1月，T3航站楼及综合交通换乘中心（GTC）全球方案征集工作圆满落幕；2024年1月，二跑道预可行性研究工作正式展开，新建二跑道规划长度为3200米，宽度为50米，并且将原一跑道延长至3600米。建成后将能够满足B747、A350等大型飞机的起降需求，为机场突破容量限制、实现近远期快速发展奠定坚实基础，一场关于“容量突围”的战役，正悄然打响。

　　非航发力，多元生态添动能

　　如果说航空主业是机场昂首蓝天的“骨架”，那么非航业务就是其丰盈血脉、增强体质的“血肉”。

　　五年来，无锡苏南国际机场集团以市场化、专业化为导向，持续优化营收结构，2024年，集团非航业务收入达3.14亿元，占比提升至44.1%，较“十三五”末增长近20个百分点，展现出强劲的发展势头。进入2025年，非航业务的“含金量”进一步提升：1—10月，机场非航空性业务收入已达3.17亿元，占营收比重47.95%，已成为集团高质量发展不可或缺的“第二曲线”和利润增长极。

　　奋楫者先，创新者强。“从‘流量’到‘留量’，关键在于提升旅客体验、拓展服务边界，让机场从单纯的通行空间转变为多元消费和生活体验中心。”无锡苏南国际机场集团相关负责人介绍。

　　“无锡硕放机场越来越懂乘客了！”这是“十四五”期间许多人的直观感受。以“锡悦”服务品牌为核心，无锡硕放机场精心构建了“1+5+N”服务品牌生态体系，构建多领域生态伙伴共同发展的品牌生态圈。推出航空出行主流程服务的“悦飞悦畅”系列、侧重机场特色地面服务的“悦心暖行”系列、侧重文化体验和商业的“悦品悦香”系列、侧重货运服务的“悦运悦顺”系列、侧重研学产品的“悦学悦美”系列等五大产品线，覆盖旅客与客户出行的全流程、多维度。

　　商业开发焕新升级，价值不断释放。航站楼内商业布局持续优化，引入更多中高端品牌与本土特色业态，打造“无锡特产专柜”“长三角文化展示区”，机场不再局限于一个交通枢纽，而是成为展示城市形象、传播地域文化的“城市会客厅”。线上商城、直播带货等创新模式同步推进，无锡硕放机场成为全省首家试水“直播带货”的机场，实现“云上卖货、线下提货”的消费新体验，有效盘活了商业资源。中新希翼商业管理（江苏）有限公司也在成立一周年之际，推出“中新甄选”商业小程序，让机场出行、购物更加便捷。

　　专业化运营与市场化开拓成效显著。集团优化资源配置，成立中新希翼商业管理（江苏）有限公司、无锡苏南国际机场集团航空服务有限公司等5家专业化公司，并对下属物流等公司实施内部资源重组，推动广告、机场快线、物业、培训咨询、招商服务、地勤服务等业务走向市场，形成了更加清晰、更具活力的产业布局。

　　低空启航，立体交通拓新境

　　万米高空铸枢纽，低空蓝海拓新篇。在传统的万米高空跑道之外，另一幅属于“低空”的广阔画卷正被无锡硕放机场缓缓铺开，成为“十四五”期间最富想象力的“点睛之笔”。

　　“低空经济不仅是国家战略方向，更是无锡硕放机场实现‘高空+低空’两翼齐飞战略布局的关键一跃。”刘震宇表示。

　　以战略为引，以行动为基。2024年，无锡苏南国际机场集团携手中国电信公司共同成立低空运营公司，全力打造市级低空飞行监管服务平台，并成功获得“民用无人驾驶航空器运营合格证”。以此为基础，无锡硕放机场率先开通“江阴—无锡”及“苏州—无锡”空中巴士线路，探索“空空联程”新型模式，让跨城出行多了“空中选项”，为长三角区域一体化提供了高效便捷的全新解决方案。

　　政企联动，聚链成势。无锡苏南国际机场集团积极深化“产城融合”战略布局，与新吴、梁溪、锡山等板块合作，通过“政府让渡场景+企业技术赋能”模式，加速低空经济领域企业聚合发展。与锡山区合资成立无锡锡山空港之芯低空科技有限公司，以鹅湖低空经济创新基地为载体，加快低空服务产业链的建设；助力梁溪科技城落地高巨创新低空经济产业融合示范基地（一期）项目，1.5亿元的注册资本彰显了产业落地的坚实力度。

　　人才为脉，固本强基。在低空人才培养方面，无锡苏南国际机场集团也走在前列。机场集团携手中国航空运输协会，成功举办无锡地区首届低空经济高层次人才培训，并取得“民用无人机驾驶员训练机构合格证”，具备颁发CAAC飞手执照资质，面向社会开展无人机飞手培训，与无锡交通高等职业技术学校共建低空经济产教融合实训基地，为产业长远发展蓄积人才。

　　产业链条持续完善，服务保障同步升级。如今，一条集“研发—制造—运营—培训”于一体的低空经济产业链正在无锡加速成型。无锡苏南国际机场集团联合东部机场集团、南通机场集团联合成立了全国首个省级通航飞行服务平台。2025年以来，机场共审核受理53家通航、无人机单位44.1万余架次飞行计划，覆盖应急救援、物流运输、训练飞行等领域，为我市低空经济发展提供了有力的空中交通服务保障。

　　立足低空赛道，拓展发展边界。“十四五”期间，无锡苏南国际机场集团以低空经济为突破口，大力发展“航空+”多元产业，聚焦产品化、市场化、国际化的发展方向，力争成为长三角地区有影响力的机场投资商、全国一流的民航综合服务运营商。在深化内部产业布局的同时，积极开展外部合作，成功实现管理与服务能力对外输出：与木兰县、乐山市携手共建机场，将无锡航空运营管理经验带到异地，为当地航空事业注入新活力，在扩大集团市场份额与行业影响力的同时，也为区域经济协同发展贡献了民航力量。

　　民生为本，人文空港蕴温情

　　“无锡的服务水平都达到这个高度了吗？”近期，无锡硕放机场推出的两项便捷服务，让网友纷纷感叹。9月28日，“锡悦一刻”畅行登机服务正式上线，乘坐国内航班且无托运行李的旅客只需在航班计划起飞前15分钟抵达登机口，出示电子或纸质登机牌，即可顺畅完成登机。来锡旅游的游客也可使用“锡游寄”行李直送服务，一键扫描下单，便能解放双手，享受旅途时光。

　　这两项圈粉无数的服务，正是“十四五”期间无锡硕放机场深耕服务品质的一个缩影。在机场持续推动下，“锡悦”服务品牌早已融入机场运营的每一个细节，构建起覆盖旅客出行全流程的服务矩阵。“首乘引导”“无忧安检”“580我帮您”等面向旅客的全流程服务举措，年均服务超过42000人次。在专业领域，“提高国际（地区）航班进港托运行李保障效率”案例在民航服务质量提升实践大赛中摘得全国铜奖，彰显了卓越的地面保障水平。

　　智慧赋能，让出行便捷度再上新台阶。针对旅客出行的痛点难点问题，机场推出一系列便民举措：推出智慧服务小程序、航延服务小程序，全面提升旅客出行体验；机场成功建成省内首个机场RFID行李全流程跟踪系统，让旅客实时掌握行李动态，告别“行李焦虑”；2024年，全国首家国际行李窄带式自动分拣系统正式投用，分拣速度从每小时1000件提升至每小时4000件，效率倍增。在陆侧交通方面，推出“先离后付”停车服务，实现“一次绑定、全城通停”，让驾车出行的旅客离场更顺畅，也让无锡硕放机场在第九届“全国机场智慧停车峰会”上，获得“智慧停车运营管理创新机场”称号。2025年，机场进一步深化“空地联运”场景与城市运营中心数据对接，推进5G-A技术全域部署，让智慧服务渗透到出行的每一个环节。

　　数据见证口碑与成长：2024年CAPSE旅客服务测评得分高达4.08分（满分5分），与千万级机场同榜排名全国第21位；机场已连续4年获得CAPSE航空服务奖“年度最佳机场”称号。这套创新构建的“1+2+10”服务质量管理体系，使得2023—2024年服务投诉率逐年下降，机场也因此获评2023年度“投诉管理优秀机场”，用数据证明了服务品质的稳步提升。

　　修身、悦己，再悦人。无锡苏南国际机场集团对“悦”服务文化的执着追求，不仅让每一位旅客感受到出行的温度，更构建起“近者悦、远者来”的和谐服务生态，让机场成为展示无锡城市温情的重要窗口。

　　擘画未来，双翼齐飞续华章

　　新时代展现新担当，新征程创造新业绩。

　　站在“十四五”圆满收官与“十五五”扬帆起航的历史交汇点，无锡硕放机场承前启后、继往开来，锚定“具有世界聚合力的双向开放枢纽”的目标，以更宏大的视野、更务实的举措，擘画新一轮高质量发展蓝图，开启跨越提升的新征程。

　　面向“十五五”，无锡硕放机场全力打造全国“平安、绿色、智慧、人文”四型机场标杆，让枢纽能级与服务品质同步迈上新台阶。

　　紧扣“高空+低空”双翼齐飞战略，集中力量建设具备全球聚合力的双向开放枢纽，持续提升长三角世界级机场群核心枢纽功能，有力支撑无锡“全国性综合交通枢纽”城市定位，打造苏南先进制造业联通全球的空中门户，夯实民航运输主业底盘。

　　依托“协同联动”，筑牢发展保障。全面深化苏锡区域协同，以苏锡航空市场一体化为目标，统筹规划衔接与资源配置，推进跨区域交通一体化。

　　五年砥砺铸辉煌，振翅扬帆再出发。面向“十五五”，无锡苏南国际机场集团将以更昂扬的姿态、更务实的作风，实干笃行、勇毅前行，在蓝天之上续写高质量发展的新篇章，为无锡打造现代化产业体系、谱写“强富美高”新无锡现代化建设新篇章贡献更具示范性的民航力量！

　　（徐兢辉、见习记者 袁林）