前不久,2025年度无锡市社会组织评估等级结果公布,从1A级到5A级,分级排列的社会组织,不仅步入科学化、标准化建设阶段,也彰显着其自身的能力和水平,其中活跃着不少养老服务社会组织的身影。近年来,“鼓励”“支持”“引导”“培育”社会组织参与养老服务逐渐成为共识,参与养老服务的社会组织,能弥补政府、市场和家庭在养老服务供给方面的不足,助力养老服务高质量发展。然而,社会组织在参与养老服务过程中也面临专业能力不强、人力资源不足、经费匮乏等问题。让社会组织成为养老服务生力军,促使其成长为养老服务建设的主体力量,成为现实考题。
社区是社会组织参与养老服务的“主战场”。社会组织扎根社区,以养老服务为旨归,既能破解社区人口老龄化的现实困境,也能找到新的发展方向,是一种双向奔赴。当前有90%以上的老年人选择居家和社区养老,社区在养老服务方面的诸多需求,给了社会组织实践历练和经验总结的平台,促使其不断提升专业能力和养老服务水平。譬如,在开展示范性老年友好型社区创建工作、居家适老化改造等方面,社会组织都能发挥积极作用。以上海剪爱公益发展中心为例,其通过在社区开办“记忆学堂”、成立“勿忘我认知症家庭支持中心”等方式,在创建“认知障碍友好社区”中实现了自身的成长跃迁。此外,还可通过政府购买服务,加强社会组织的在地孵化或者外部引进,建立培训基地,统筹培训资源,为激发社会组织活力、壮大社会组织力量提供全方位支持。
好的品牌项目在无形中强化了社会组织的影响力。当前养老服务社会组织众多,服务内容或多或少都涵盖了老年人基础生活照顾、健康管理、情感交流、文化娱乐等,为社区居家养老提供了便利。但不少社会组织服务同质化、缺少品牌项目,既影响了自身发展,又弱化了社会辨识度和竞争力。让养老服务更具个性化,离不开以老年人需求为导向的服务。社会组织也需要创新品牌项目,将更优质服务送到老年人家门口,为老年人纾忧解困。如南京江北新区普斯康健养老服务中心链接社区医院等专业资源,深耕“原居享老”;无锡市舒怀社工服务中心在入驻的无锡夕阳红护理院开展安宁服务和认知症老人照料服务,将助老公益、教学和科研有机结合起来。这些实践都表明,社会组织凭借其公益属性和专业优势,可以在品牌项目的创建中形成核心竞争力,进而在养老服务中崭露头角。(陈磊)
