春风十里,无锡文旅市场春潮涌动。近日,2026“水韵江苏”美好环太湖春游季启动,以苏锡常三城联动的形式,集聚优质文旅资源,为游客提供了一份详尽的春日出游攻略。三月,随着鼋头渚的樱花盛开、2026纽约时装周无锡站·拈花湾启幕与2026无锡马拉松鸣枪开跑,可以预见,无锡将承接一大波“流量”。集聚的客流会带来密集的出行、造成拥堵,消耗人们的时间、体力和情绪,这是城市旅游高峰期难以避免的问题。提升游客满意度是解题的“不二法门”,这要求无锡思考在前、布局在先,以更具前瞻性的眼光,优化推出更多“更懂你”的优质服务和产品,为八方来客提供井然有序、舒适惬意的春日出游体验。
缓解人多拥堵的难题,需引导人们避开人潮、错峰出行。今年,无锡义务教育学校将正式实施春秋假制度,衢州、马鞍山等地也相继发文官宣多个景点三月免门票……这些举措都以更多时间选择与优惠空间,为实现景区有序分流带来了良好契机。不仅如此,数字技术也能远程传递景区的客流量和拥堵情况,让人们“一键”知晓、按需选择。以上海为例,打开“随申办”小程序、搜索“景点热力图”,便能查看上海动物园、枫泾古镇等景点及文博场馆的当时客流和瞬间最大承载量,为人们的出行决策提供参考。游客满意度始终是文旅服务的重要标尺,将接下来的“流量”变“留量”,应在充分考量城市接待能力的基础上,不断完善停车引导、行李寄存、无障碍设施等精细化公共服务,并灵活运用预约制、景点热力图等智慧化手段,让来锡游客行有所乐、满意而归。
如今,夜间经济越来越具有吸引力,县域亦成为人们乐于前往的“心选”旅游目的地,不妨跟上游客需求“更新”的步伐,适当延长开放时间、为其提供更多元的选择,既能分散客流,还能开发更多文旅地标,让小众目的地从“冷门”走向“热门”。2025年9月27日至10月26日晚,浦东美术馆建筑外立面化作光影画布,众多名画融入城市夜空,一幅幅AI艺术光影秀为人们带来了夜间场景新体验。互联网时代,许多文旅地标因互动体验、情绪价值等在社媒平台上不经意间走红。无锡文旅资源“家底”丰富,城市中还深藏许多独具特色的“小众”目的地,比如古戏台、工业遗产等,可以通过优化文旅资源配置、新增体验项目,制定工业游、观鸟游等线路,向小众目的地“引流”,以全时段、多场景的丰富供给,激活城市文旅市场“一池春水”。
(周邾语嫣)
