为深入践行金融为民理念，积极弘扬中国特色金融文化，国联人寿于3月9日启动“3·15”金融消费者权益保护教育宣传系列活动，活动将持续至3月15日。本次活动以“线上全域传播+线下多场景落地”为核心策略，推动金融消保知识精准触达群众，助力营造清朗、有序、安全的金融市场环境。

　　活动期间，国联人寿通过构建多维立体的宣传矩阵，提升金融知识普及的覆盖面和影响力。线上方面，通过《2025年消保责任报告》可视化长图，全景呈现年度消保工作成果；推出“故事里的消保”系列漫画，漫画取材自真实服务案例，将专业知识转化为生动易懂的传播内容；同步通过官方推文发布“消保说”系列图文，深入剖析典型消费陷阱，强化风险预警。

　　线下活动紧密结合群众日常生活场景，推动消保服务精准下沉。借势无锡马拉松赛事热度，设立消保宣传展位；依托“暖立方”社区宣教基地，组织专业人员深入社区开展面对面答疑和纠纷调解指导；针对货车司机等就业群体，主动走进工作一线，送上实用的金融消费“安全锦囊”。此外，各营业网点也将同步打造消保宣传阵地，持续发挥窗口服务功能。

　　国联人寿持续推动科技与金融深度融合，集中展示数字化服务民生成果，如通过智能核保、快速理赔等数字化工具，不断提升服务效率与用户体验；优化官网、官微适老化界面，适配老年群体阅读习惯，设立老年人专属客服专线。

　　紧扣当前金融消费热点，活动重点围绕“保本高息”陷阱、非法“代理退保”等典型风险开展警示宣传，深入剖析危害，传导理性投资理念，引导消费者根据自身需求科学选择保险产品。同时，加强个人信息保护宣传，明确公司客户信息合规保护措施，畅通官方投诉电话、线上受理等合法维权渠道，帮助消费者依法理性维护自身权益。（国宣）