“现在护理员每周3次上门，利用专业起立架辅助我做站立训练。”近日，家住无锡新吴区的蒋老伯在体验长护险上门护理服务时对记者说。此前他因肢体失能长期卧床，如今在专业护理辅助下，已能借助起立架进行康复训练。

　　蒋老伯的事例，正是无锡保险业护航银发族养老生活的一个缩影。当前，无锡全市保险机构正以“保险+养老护理”的创新模式，为银发群体编织一张康养“幸福网”。

　　普惠保障兜底，织密民生保障网

　　64岁的张先生因脑出血失能，妻子多年独自照料积劳成疾。其所在片区长护险由平安产险无锡分公司经办，经评估获批待遇后，工作人员迅速匹配专业护工上门，缓解了张先生一家的压力。记者了解到，截至2026年3月底，平安产险无锡分公司长护险服务参保人数超112万人，累计支付待遇超8531万元。

　　在江阴，长护险的经办实践则交出了一份更具分量的“实事清单”。中国太保寿险无锡分公司作为连续三轮中标长护险项目的经办方，该公司将服务窗口搬到群众家门口，主动融入“15分钟医保服务圈”，将全域划分为17个镇级网格与24个村级网格，定点医院医保专管员负责业务指导、后台集中审核结算。

　　“在经办实践中，我们形成了一套行之有效的方法，即建立‘实地初筛+动态核查’的稽核闭环机制。”中国太保寿险无锡分公司总经理严守恒表示。参保人申请次日即核验，3个工作日内双人上门初筛，全程影像记录；待遇人员按高、中、低风险分级管理，确保公平与基金安全。7年间，江阴长护险基金累计支出4亿元，有效保障了失能人员的健康，减轻了家庭照护负担。

　　服务延伸进家门，守护居家安全

　　业内人士分析，居家养老仍是大多数老年人的首选，但“养老不离家”面临服务触达难、居家环境不适老等现实问题。无锡保险业正从单纯的“风险补偿”向“服务延伸”转型，通过推进适老化改造、引入智能监测设备，让老年人在熟悉的环境中住得安心。

　　据悉，人保财险滨湖支公司联合滨湖区胡埭镇卫生院、立人社区启动居家医养结合试点，将保险服务送进居民家门口。当天，医护人员和人保财险调查专员分组走进两户失能老人家中，医护人员为老人做健康检查，人保财险工作人员向家属讲解日常护理注意事项。人保财险滨湖支公司相关负责人表示，后续人保财险将为社区老人提供适老化保险咨询、理赔上门、养老反诈等精准服务，用保险力量为社区家庭幸福保驾护航。

　　瑞众保险宜兴支公司美好生活体验馆样板间于2026年4月投用。样板间内，烟感、水浸、跌倒报警器实时监测风险，适老化扶手、升降洗漱台等适配银发群体生活习惯，生命体征仪与床头应急拉绳构建起安全防护网。瑞众美好生活智慧平台可以链接全国1800家三甲医院及650位副高以上专家团队，构建“设备预警+管家响应+医疗支持”闭环，让老人居家即可享受专业医疗服务。

　　从普惠兜底到居家守护，无锡保险业的“保险+养老护理”新实践，正绘就“夕阳红”幸福新图景。（叶肖瑶）