本报讯 宜兴企业出海有了专属AI助手，它是一个懂外贸、懂出海的“数字员工”，能够帮助企业更高效地获取信息、分析市场趋势、拓展海外业务，精准破解企业海外市场开拓中的信息壁垒、方案匮乏等痛点。这也是宜兴以AI赋能企业出海，助力外贸高质量发展的创新尝试。

　　当前，宜兴企业出海意愿越来越强。据了解，今年以来，宜兴新增外贸企业152家。面对海外市场信息搜集、客户开发、产品推广、市场分析等工作，企业往往需要花费大量时间查资料、找渠道、做分析。聚焦服务精准化，宜兴市商务局搭建专属智能助手，服务内容涵盖市场、准入、合规、履约、税务等出海全链条，企业注册账号后，提出问题，“出海助手”便能快速给出答案。

　　“智能助手为企业配备了全天候在线的专属智囊团，依托‘一企一群’线上服务机制，企业可实时对接商务部门专班人员，一对一研讨出海方案、破解发展难题。”宜兴市商务局相关负责人表示。上线第一天，就有多家企业注册。后续，通过持续数据迭代、算法优化与场景训练，AI助手的服务精准度、专业度、适配度将持续升级。依托大数据分析，后期，商务部门将深度挖掘企业出海共性需求、行业发展痛点，精准迭代服务举措、定制专属服务方案。

　　打造良好的出海服务生态，除了配备“数字员工”，宜兴市商务局还在建设企业出海综合服务平台，打造全域覆盖、专业高效的外贸服务“资源中枢”。平台面向全国公开招募一批企业出海服务机构，共同打造覆盖市场开拓、跨境电商、国际物流、金融保险等领域的综合服务体系，为企业提供全链条、专业化、精准化服务。据了解，通过筛选与官方认证，已敲定服务机构10余家。

　　线上搭建数字化服务矩阵，线下深耕国际化经贸布局，宜兴构建的一张外企服务网覆盖范围广，触角延伸细而密。将优质资源请上门，今年5月，“锡品丝路行”之宜兴—非洲（肯尼亚）市场开拓交流会举行。聚焦环保水处理、新能源及电力等优势产业，宜兴邀请肯尼亚驻华大使馆商务参赞、加纳工业协会驻华代表等出席，搭建起了宜兴与非洲国家经贸对接渠道。在今年宜兴市商务局制定的对外贸易促进计划中，共涉及境内外展会566场，实现陶瓷、线缆、环保等本土优势产业展会全覆盖。提诉求、列清单、发菜单、定方案……如今，针对企业出海的专题培训也形成了服务闭环。

　　今年宜兴外贸进出口实现跨越赶超，1至7月，外贸出口同比增长22.7%。“总体呈现特色产业出口优势明显，新兴产业多点爆发、强势领跑的发展格局。”宜兴市商务局相关负责人介绍。新型电力装备、环保两大支柱产业表现亮眼，硬核撑起宜兴外贸基本盘。（蒋梦蝶）