清扫路面、派送餐食、值守小区……在无锡，有一群整日穿梭于街巷、服务于日常的普通人，他们不仅帮助城市平稳运转，更在关键时刻发光发热，成为城市英雄。当有人站在窗台边缘摇摇欲坠，当落水者在河中挣扎，当浓烟从居民楼窗口涌出，他们最先冲了上去。

　　在最熟悉的角落里，托住最危急的生命

　　没有什么从天而降的英雄，只有挺身而出的普通人。

　　2024年7月，惠山区新街社区环卫工林建明途经新开河时，看到一名女子在河道中央挣扎，河水已没过她大半个身体。河岸陡峭湿滑，他没有贸然下水，而是找到河道旁停靠的保洁作业船，与一名路人合力推船入河，划向落水女子将其拉上船。宜兴东氿湖面清洁工郑勤林，2024年8月在听到“有人跳河”的呼救后，纵身跃入水深两米的湖中，从身后托住已近力竭的年轻女子，与划船赶来的工友配合完成救援。

　　2025年3月，73岁的蠡园公园保洁员袁北川发现一名老人在湖中挣扎，落水点距岸二十余米。他拨通110报警后脱下外衣跃入湖水，在体力迅速消耗的情况下将老人环抱托举，一直坚持到民警赶到。不识水性的物业保洁员嵇超，尽管已62岁，但面对坠入小区河道的老人，急中生智引导老人抓住河中人工浮萍，自己跳入水中借浮萍靠近，托住老人头部等待救援。

　　穿行街巷的“流动哨”，危难时刻的急先锋

　　外卖员的工作节奏以秒计算，但当事关人命，他们毫不犹豫地按下工作的暂停键。

　　2025年11月，江阴观风路某公寓18层，一名男子翻出窗台站在空调外机上。送完餐准备下楼的京东外卖员郭文强见状冲上前爬上窗台，探出半个身子抓住男子手臂。对方不配合、用力向外挣扎，郭文强始终不松手，一边劝导一边拉拽，直到群众闻声赶来合力将人拉回。回忆起自己救人的危险一刻，郭文强尽管后怕，但眼神坚定：“下次再遇到这样的事情，还是会暂停手中的单子来救人。”

　　在困境之中，外卖骑手为一栋楼的逃生抢出宝贵时间。2026年1月凌晨，美团外卖员孙新利途经锡山区一居民楼火灾现场，拨打119后冲入浓烟弥漫的楼道逐层敲门。敲到顶层时他已吸入大量浓烟，不顾头晕恶心，仍坚持完成全楼层警示，确保无住户遗漏。快递员朱闯的果敢与孙新利的干脆异曲同工：2026年3月，他途经梁溪区新开河小区，发现一户三楼阳台浓烟滚滚、明火窜出，他果断上楼协同物业扑救，又逐户疏散一至五楼住户，并找到总电闸切断电源，为消防处置争取了关键时间。

　　2026年3月，一名女子骑电动车摔倒后头部被卡在轿车底部，途经的美团配送员孟凯凯冲上前，当机立断动员周围群众合力将车身抬起，撑出空隙将女子挪出；在金城桥上，淘宝闪购外卖员李登科送餐途中发现一名女子翻越大桥栏杆欲轻生，在对方拼命挣扎的情况下将其拉回桥面，一直守到民警赶到……这些外卖骑手在民警赶到后，确认当事人无恙，才悄然转身离开了人群，继续赶赴下一个外卖地点。

　　守住小区的门，也守住安全的底线

　　保安和物管员的职责写在岗位手册里，但真正让这份工作有温度的，是手册之外的那份警觉与果敢。

　　2023年12月28日16时40分许，家住江阴市申港街道申兴村的退休保安毛卫国忽然听见家门口河段传来落水声。毛卫国赶往岸边查看，发现有人落水并在河水中挣扎，现场无其他群众在场。当日气温接近0℃，毛卫国脱下棉袄后，毅然跳入河中施救。毛卫国游至落水者身后，将其托起并向岸边码头求助。因落水者本能挣扎及衣物吸水重量增加，施救过程耗时较长，体力消耗巨大，但毛卫国始终未松手，最终成功将落水者拖拽上岸。上岸后，毛卫国确认落水者为同村老人，便搀扶老人起身，将其护送回家中安顿，确认老人身体无大碍、脱离危险后，默默离开。

　　保安人员作为小区安全的第一道防线，其“多看一眼、多追一步”的警觉，在预防犯罪和救助群众两个维度上同时发挥着作用。新吴区某小区保安员梁东山，在2024年4月、2026年2月先后两次协助公安机关抓获盗窃嫌疑人。

　　晨光中，他们默默耕耘，街巷里，他们风雨无阻，在无锡勾勒出一幅“平凡人生、非凡担当”的动人群像。（崔欣润）