本报讯 昨日上午,“锡阳乐·社保情”嘉年华暨“社保服务进万家”推进活动在锡惠公园九龙壁广场启动。无锡市人社部门携手市区9家银行,将社保服务带到老人身边,让“社保情”融入“锡阳乐”。
如何让社保服务更接地气、更具温度?市社保中心给出了“家门口的答案”。目前,市区已建成292个“就近办”合作网点,并打造了8项“一行一品”特色服务,将传统业务柜台转变为充满人情味的“邻里客厅”。“我们今年新增了邮储银行、农业银行等3家合作伙伴,正是看中它们在镇、街广泛的网点布局,能将服务延伸至更多老年朋友身边。”市社保中心相关负责人表示,“我们不断拓展‘朋友圈’,只为让老人们办理业务时选择更多、跑路更少、心里更暖。”
沿着广场舞台两侧,各家银行的咨询台前人头攒动。在宁波银行展位,一款名为“锡阳乐·社保情”的尊长卡成为亮点,引来众多老人驻足咨询。宁波银行城东支行理财经理黄钦云介绍:“我们的服务体系涵盖‘老有所想、老有所学、老有所行、老有所依、老有所乐’五大模块,‘老有所想’主要是为行动不便的老人提供上门健康检查、家电清洗和保洁服务,持卡可享折扣;‘老有所学’方面,我们与老年大学合作,推出课程免费体验;‘老有所行’则组织一日游活动,持宁波银行卡可享专属价格,线路包括灵山大佛、鼋头渚等热门景点。办理尊长卡没有门槛,只要退休即可申请。推出这张卡,是出于人文关怀,希望为老年人提供更便捷、实惠的服务。”
活动刚过一个小时,已有70多位老人前来咨询。正与朋友在公园跳舞的黄阿姨,被丰富的附加服务所吸引。“没想到办社保业务还能享受到这么多贴心的服务!”她欣喜地说,“工作人员告诉我,如果没带证件,他们甚至可以上门办理,太为我们老年人着想了!”
除了银行业务咨询,活动现场还设置了智慧养老体验区、急救互助演示区和锡城名医服务区等特色区域,让老年人在轻松互动中了解政策、体验服务。未来两天,这里还将陆续上演4场退休人员文艺汇演。(陈怡迪 /文、摄)
