本报讯 无锡中央车站网约车新上客区9日正式启用，从二楼平台“搬”到客运站负一楼。记者“化身”刚出高铁站的旅客沉浸式探访现场，感受全新的出行体验。

　　“中央车站原上客点日均有6000多辆网约车带客，因区域面积较小，高峰时期容易产生拥堵现象。”无锡中央车站宣传负责人屠海笛介绍，这里和高铁出站口位于不同楼层，旅客出站后要乘坐电梯或爬楼梯才能抵达，还会途经露天区域，碰上刮风下雨，都会不方便。

　　在位于客运站负一楼的新网约车上客区，“改动完成后，旅客动线特别顺畅！”屠海笛说，“从高铁出站口出来后，不用上下楼，顺着南北通道直走便能到达，全程都在室内，刮风下雨都不怕。”步行一段距离后，醒目的白色字体“网约车上客区”映入眼帘，宽敞明亮的候乘空间内，数排休息座椅整齐摆放。

　　新区域里，一块大屏格外引人注目。“这是此次升级的核心亮点之一，以后不再是传统的‘人等车’，而是‘车等人’。”屠海笛解释道，网约车司机接单后会先进入候车区等候，旅客通过现场的实时信息大屏，或是专属候车小程序，就能随时查看所约车辆是否进场、停在哪个车位，确认后直接进大厅上车。不用反复打电话问司机位置，也不用在路边焦急等待，效率和体验都能上一个新台阶。

　　新的网约车上客区促进了周边交通的优化。一方面，原中央车站二楼的网约车上客区，调整后将“变身”为网约车和社会车辆的下客区，加上原本就有的公交B岛下客区，届时中央车站将有两个专属下客点。另一方面，网约车司机可从惠勤路与通江大道两大入口进入新网约车上客区候车点，避免单一路口拥堵，进出站车流彻底分流，网约车上下客也更有序。

　　据了解，出租车上下客区目前仍在一楼。

　　（徐兢辉、陆飞宇、见习记者 袁林 文/吕枫 摄）