第A07版:区域新闻

科技赋能带来便捷体验 家庭医生提供个性服务

在“家门口”触摸健康的温度

  在锡山区云林街道社区卫生服务中心,医疗不仅是治病救人,更是一种有温度的生活陪伴。这里没有冰冷的仪器和匆忙的问诊,取而代之的是医护人员的笑脸相迎、中药飘香的特色服务,以及科技赋能的便捷体验。

  “阿姨,您的体检报告已经推送到手机上了,异常指标都做了标记,还有医生的建议。”在云林,居民只需打开“云卫智医”小程序,就能随时查看报告、在线咨询。这款由中心自主研发的平台,让健康管理变得简单高效。更贴心的是,家庭医生在社区服务时,可通过平台“点单”调用中心的便携式超声仪等设备,实现“前端需求、后台支撑”的协同服务。

  “这套‘云卫稳糖活力操’简单易学,每天下午跟着做,血糖控制更轻松。”在中心糖尿病专科,护士正带领患者进行康复锻炼。中心不仅开设了糖尿病、干眼症等特色专科,还创新推出膳食餐盘指导、康复操等实用举措。名中医工作站的成立和专家定期坐诊,也让居民在家门口就能享受到上级专家服务,将优质医疗服务延伸至居民“家门口”。

  “张医生就像我家人一样,连我喜欢吃什么都知道。”居民马老伯说起家庭医生赞不绝口。中心的8个家医团队每月深入社区2到3次,在广场、楼道里与居民聊天、测血压,从“被动等待”变为“主动上门”。每个团队还打造了特色服务品牌,如糖尿病管理、骨质疏松防治等,让签约服务更具个性化和专业性。

  在“杏林荫新”亲子研学营里,孩子们跟着药师认识中药、制作香囊,在动手实践中感受中医药文化。中心将中医“治未病”理念融入日常服务,一枚防病香囊、一杯定制代茶饮,都成为医患之间的温情纽带。这种文化传承不仅体现在服务中,更通过中医文化竞赛、企业义诊等活动,让中医药惠及更多居民。

  “医生来到厂里给我们看诊,太方便了!”无锡一棉的职工对中心送医上门活动纷纷点赞。中心通过党建联盟,将服务延伸到幼儿园、企业、社区,开展小儿推拿讲座、职业病防护指导等特色活动。这种“卫生主导、社区协同、居民共建”的模式,让健康服务真正走进群众生活。

  (林韵)