本报讯 “正愁怎么把3箱水从车里搬回去，停车场保安主动为我拿来了小推车，还帮我一起搬运，太暖心了！”3月9日，市民韩先生在太湖花园二期游园停车场，体验了周到的便民服务后连连称赞。据悉，新吴区率先在政府性公共停车场开展微服务升级行动，目前已在21个停车场设立便民服务站，一场从“停车管理”到“停车服务”的转型，让新吴区的公共停车场变成有温度的城市服务驿站。

　　在太湖花园二期游园停车场的便民服务站看到，一个5层便民服务柜里整齐摆放着应急药箱、饮用水、雨衣、雨伞、锤子、螺丝刀、手电筒、剪刀、包装带、打气泵等10余件便民用品。尤为贴心的是，药箱旁还准备了老姜红枣红糖。停车场内，保安不间断巡逻，在守护停车安全的同时，随时准备为有需求的车主提供帮助。在冷渎港沿河停车场，出入口的便民服务站内配备了一个小冰箱。“这里是露天停车场，天热时，车主口渴可到服务站喝瓶冰水、稍做休息。便民服务站还可以帮月租车主代收快递，提供搭电、充气等服务。”新吴区智慧停车运营管理有限公司总经理张华介绍，该区政府性公共停车场微服务升级，不仅提供基础便民物资与服务，更结合不同停车场的场景特点，提供精准化、个性化服务。比如，针对大巴车司机集中的新锡路、中通路停车场，提供停车包月办卡、汽修工具等适配服务；在周边有学校的梅村书香国际停车场，特意安排专人引导交通，保障通行有序；在为社区配套的鸿运苑街停车场，开展便民义诊服务，惠及周边居民与车主，进一步完善停车场服务配套……

　　新吴区城管局停车条线相关负责人沈慧表示，今年，该区将继续以群众需求为导向，持续优化公共停车场微服务体系，不断丰富服务内容、提升服务品质，把这项暖心服务向街道级政府性公共停车场延伸。年内，全区所有政府性公共停车场将全面完成服务升级。（刘丹 图文报道）