“前年这个时候，我们还在为‘粽子该分给谁’吵架；去年，我们用一场为高龄老人包粽子的‘爱心接力’，发掘了100多位热心志愿者；今年，200多名志愿者抢着包。”说起即将到来的端午节，惠山区前洲街道邓巷社区党总支书记郭媛媛感慨万千。

　　邓巷社区户籍人口2889人，60岁以上老年人占比高达38%。2024年端午，因资源分配不均引发的一场争议，让社区意识到，光靠社区“两委”唱独角戏走不远，必须找到一把打开居民心门的钥匙。

　　既要为居民办事，也要助居民成事。社区引入专业社会工作理念，由5位持证党员社工牵头，开展“社区脉搏”走访行动。党员先锋分片包干，敲开每一户居民的门，不仅记下急难愁盼的民情地图，更画出了一张“优势资产地图”——退休音乐老师、编织巧手、退伍老兵、教培机构党员……127位社区能人从“隐形”走向“显形”。

　　光有种子还不够，还要让种子发芽。社工运用小组工作方法，引导兴趣群体向有组织、有目标的社团转型。“江南流韵”民乐团、石锁队、排球队等7个兴趣社团相继成立。社团有了“主理人”，社区的信任网络在共同排练、切磋中悄然重建。

　　光有热心不够，还得会干、愿意长久干。社区搭建“成长学苑”，联合专业机构为持证社工、骨干志愿者和社团主理人量身定制了居民动员、项目策划、罗伯特议事规则等内容的6门课程。

　　依托“幸福微光”小程序，386名居民注册成为志愿者。在“彩虹照耀”为老服务等重点项目中，引入专业社工机构全程督导，严格执行“需求评估—介入服务—过程评估”的专业闭环。每月一次的“案例分析会”上，骨干志愿者与社工一起复盘个案，在实践中成长为“准专业”力量。

　　改变发生在2025年端午。社区根据前期需求调研结果，分五个片区发起“为80岁以上老人和特殊家庭包粽子”的居民互助接力。没有行政命令，只有一张需求清单和一张资源清单。152人次志愿者主动报名，邓巷幼儿园和机关食堂出借蒸箱，多家爱心企业送来糯米和粽叶。短短一周，2000多只粽子被送到184位高龄长者、138户特殊困难家庭、27位“光荣在党50年”老党员手中。

　　“以前是我要给你，现在是你需要、我来给。”一位老党员志愿者说。这场从活动演变成现象的端午接力，成为一场跨越年龄、身份、背景的社区嘉年华。

　　“我们摸索出的‘园丁工作法’，核心就是‘寻种—育苗—赋能—结果—反哺’的闭环。”社区负责人说，“从一只粽子出发，我们重建了信任网络。现在，这片土壤已经能自己长出项目、自己循环资源。”

　　（惠前）