本报讯 昨天，无锡新吴区盲人协会联合无锡市黑暗世界预防残疾体验馆、无锡市第二人民医院举办了“医路相伴 温暖同行———国际盲人节就医流程体验活动”。主办方通过“实地体验+专人引导”的模式，让视障人士熟悉现代化医院的就医流程，感受社会的温暖与关爱。

　　昨天下午，来自好轻松盲人推拿按摩有限公司等地的10多位视障人士在志愿者的陪伴下，早早来到无锡市第二人民医院南院区，作为体验官来体验就医流程。视障人士苏海斌发现，医院门口有一段坡道，从出租车下来后，可以沿着上面的盲道顺利到达医院门口。他表示，平时生病有人陪伴；若独自前来，下车后便会不知所措。不过，他这次就诊，门口的保安发现他是盲人，会把他引导到一站式服务台，然后有工作人员陪他挂号。一路上，他体验了用支付宝自助挂号和人工挂号，并在医护人员的陪伴下来到各个检验科室，走的都是一站式优先的绿色通道，非常便捷。“医护人员很热情，大大地打消了我独自就医的顾虑。”苏海斌说，他以后也要试试独自来医院。当天，医院还免费为视障人士进行了眼底检查。

　　据了解，视障人士就医一直面临困难。他们往往因为“看不见、走不动、怕迷路”而对医院充满恐惧，很多人不到万不得已不敢去医院。盲人姑娘李停停表示，她患有类风湿关节炎，每隔两三个月就要来医院检查，基本都是家人陪伴前来。“我不想麻烦别人。”李停停回忆说，有一次，她深夜突然因肾结石痛得满地打滚，打电话给家人，大家因为正在熟睡中，没有接到电话。2个小时后，她才联系上了朋友。有时，她想去医院复查，家人没有空，只能再等几天。她希望通过志愿者加无障碍设施的就医服务，以后去医院能够说走就走。

　　此次活动不仅是单次体验，更是探索可持续服务模式的开端。无锡市第二人民医院相关负责人表示，他们已开通针对聋哑人的手语服务、针对老年人的免费陪诊服务。盲人群体作为残疾人中的一部分，将在医院享受全程绿色通道，可以通过医院专属电话预约公益陪诊，就医时将由陪诊员带领他们完成就医流程，这也是他们在盲人节为盲人朋友送上的一份礼物。

　　据悉，今年8月12日，国家卫生健康委员会办公厅、中国残疾人联合会办公厅联合印发《关于开展残疾人友好医疗机构建设的意见》。该意见明确提出，要推动医疗机构在残疾人友好理念、无障碍环境建设、优化诊疗服务等方面进一步改善残疾人就医感受。目前，无锡已有不少医疗机构为残障人士提供方便。

　　（黄孝萍/文、摄）