“子女平时工作忙，没时间接送，自己换乘公交腿脚又不方便，往年体检总是一拖再拖。今年社区开通了便民专线，家门口可以直达体检点，上下车还有志愿者帮忙，方便多了！”7月17日，旺庄街道新光社区78岁的高龄老人王阿婆，顺利搭乘便民专线去体检点完成了体检，暖心便捷的服务让她连连点赞。盛夏酷暑，为切实解决辖区老年人体检出行不便、公交换乘麻烦等问题，新光社区联动无锡公交集团中南分公司、街道卫生服务中心等多方资源，开通老年人体检便民专线，以点对点贴心服务，打通老年人健康体检“出行堵点”。

　　新光社区相关负责人介绍，近期社区聚焦老年群体健康需求，组织辖区2000余名老年人到新吴区公共卫生服务中心进行免费健康体检。由于社区暂无直达体检点的公交线路，高龄、失独老人前往体检，需要多次换乘公交、骑电动车或依靠子女抽空接送，不少老人因交通不便迟迟不愿意参加体检。针对居民集中反馈的体检出行不便问题，社区第一时间梳理老年群体出行特点、统计出行需求，就接送班次、发车时段、往返路线、上下车点位、乘车安全保障等细节主动与无锡公交集团中南分公司、街道卫生服务中心等多方沟通协商，反复打磨优化服务方案。

　　7月15日，一条专为新光社区老年人体检定制的便民专线正式投用，服务周期将持续至7月31日，该专线每天设置6:45、7:20两个社区始发班次，可从社区直达体检中心；同步配套7:50、8:50两个班次，在医院专属车位定点接驳居民返程，避免老年人长时间等候、滞留。

　　为进一步提升服务质感、保障出行安全，该社区同步推出线上预约服务，每天在居民微信群公示预约人数、乘车班次及剩余名额，方便老年人清晰掌握服务信息、合理规划时间、有序预约乘车。乘车人数多时，社区会专门安排志愿者随车值守，全程提供搀扶陪护、协助上下车、答疑引导等服务。

　　“便民专线开通3天来，就已经服务80人次，有效解决了老年人酷暑体检出行难的问题。”新光社区相关负责人表示，社区将持续聚焦老年群体急难愁盼，不断优化适老化便民服务，细化民生保障举措，提升辖区老年居民的获得感、幸福感、安全感。（刘丹）