9月28日，无锡日报报业集团旗下的“小晚优选”试运行一个月了。

　　一个月前，没有锣鼓喧天，没有铺天盖地的广告。我们就悄悄开了门，想着——先让大家试试，好用的话，记得常来。

　　这一个月，我们收到了很多“第一次”：第一次有人下单、第一次收到用户私信说“东西不错”、第一次商家咨询入驻……每一个第一次，都让我们觉得，这件事值得认真做下去。

　　试运行这一个月，我们也有过手忙脚乱。秒杀订单爆了，发货慢了，客服回消息晚了——这些我们都记在心里，也在一点点改。有问题不可怕，藏着才可怕。客户提的每一条建议，我们仔细记下，每周一早上第一件事就是对着它们开会。

　　“小晚优选”不只是“卖东西”，我们想做的是“你放心把日常交给我的那种关系”。所以选品更严、价格更实在、售后更痛快——这三条，我们会一直死磕下去。

　　记得8月26日晚，我们第一次发推文“官宣！‘小晚’来了”不久，一位上海的市民就在“小晚优选”上，下单购买了第一份百合。当天宜兴百合5斤装小百合的价格为70元，第二天我们接到供货商的电话，5斤装小百合的价格降至58元，我们立即给这位客户后台退款了12元。12元虽是一笔小数目，但我们秉承着服务好每一位客户的理念将差价退还。

　　一个月很短，短到可能很多人还不知道“小晚优选”是谁。但一个月也很长，长到足够我们和第一批信任我们的用户，建立起一种默契。

　　下个月，新品类都会慢慢来。但不变的是——我们依然会像这一个月一样，认真对待每一单，珍惜每一份反馈。

　　试运行这一个月，谢谢你来过，更谢谢你愿意再来。

　　“小晚优选”，继续慢慢做，好好做。（江南）