为进一步提升金融消费者权益保护意识，近日，中国太平洋人寿保险无锡分公司聚焦保险消费领域的焦点和热点，联合国家金融监督管理总局无锡监管分局、北京市盈科（无锡）律师事务所开展“安心投保不踩坑 数智服务更惠民”线上直播活动，在线科普保险知识、列举维权途径、发布风险提示，为广大消费者放心消费保驾护航。

　　在宣教形式上，中国太保寿险无锡分公司将金融消保知识搬进了直播间，用生动通俗的语言触达更多受众。在宣教内容上，中国太保寿险无锡分公司邀请国家金融监督管理总局无锡监管分局人身险科工作人员、主攻保险实务的资深律师走进直播间，分别从监管、法理和服务角度传递行业动态、剖析典型案例、解读法律依据，引导消费者树立理性消费观念，在充分了解适当性原则的基础上选择与自己保障需求、财务支付水平、风险承受能力相匹配的金融产品，谨防“代理退保”黑产，同时提醒内外勤人员切实履行消保职责，以长期主义视角坚持合规展业、诚信经营。

　　在直播现场，针对群众最为关注的销售误导、理赔难等问题，中国太保寿险无锡分公司详细介绍了涵盖“芯体验”大消保体系项目、业务管控、人员管理、争议解决、考核追责的全流程体系，以及线上慧赔、重疾先赔、绿色快赔、探访助赔等人性化服务举措，展现了中国太保寿险无锡分公司“以客户为中心”提升消保质效、传递金融温度的决心。

　　中国太保寿险无锡分公司将以此次直播活动为开端，持续探索宣教新模式，优化服务新体验，完善消保新机制，让金融消费者的幸福感可持续。（太宣）