“我想来参加公益主播培训，‘阿发’也可以是女生！”近日，新吴区硕放街道振发社区“阿发合伙人”主播培训师招募消息一出，15分钟便民服务圈内的瑜伽馆经营者、自媒体博主等不少居民纷纷报名参与。“阿发”在振发社区，可谓家喻户晓、号召力强大——“他”是社区网红，身披红斗篷、背着斜挎包的形象灵动可爱，常有年轻人前来打卡；“他”入选全国第二届“社会工作和社会治理创新”优秀案例、2025年全国城乡社区治理服务资料库……
“阿发”究竟是谁？为什么“他”能点燃整个社区的共治热情，受到各方好评，并被认为是可复制可推广的优秀经验？日前，记者走进振发社区，一探“阿发”的真面目。
在时光里
寻觅“阿发”的原型
提起“阿发”，不得不提到一个人，社区的老书记——戴敏。
时间回溯到2010年，那一年的夏天特别炎热，爱心茶水摊在老书记的带领下摆了起来，自此，每年6月到9月，一年中最炎热的4个月里，振发社区都会为来往的新市民、环卫工人和周边居民提供免费姜茶和避暑落脚点，而这一看似微末的善举，却在社区埋下了公益服务的种子。
在现任社区书记陆燕的印象中，十多年来，振发路清扫马路的环卫工阿姨换了一批又一批，来来往往喝茶的人也变了又变，但振发社区爱心茶水摊却一如既往用心经营，聚拢起一批热心居民。
在2020年夏天那场暴风雨中，社区的这股凝聚力得到了最生动的体现。当时，地下车库被雨水倒灌，水势迅猛，居民的车辆眼看就要被淹没……紧急关头，社工、网格员与物业人员第一时间奔赴现场，冒雨展开抽水抢险工作，党员迅速组织志愿者队伍增援，热心居民更是自发加入——有的搬运沙袋，有的撬开窨井盖加速排水。尽管浑身湿透、鞋子灌满了水，他们仍不停忙碌着。这时，有居民从家里拿来干净的衣衫递过去，一句“辛苦了，赶紧换上”，胜过千言万语。
那一天，没有人退缩，所有人都把社区当作自己的家来守护。雨过天晴，这些不平凡的身影，都深深印在了居民心里，“阿发”的模样也越发清晰起来。
在街巷中
遇见“阿发”的身影
2025年4月，结合这些模范人物的特征，居民议事会民主票选确定了“阿发”的卡通形象——身披红色“速度披风”，是因为“阿发”来去如风，能第一时间将服务送到居民身边；背着的斜挎包是百宝箱，里面啥都有，总能在关键时刻送来刚刚好的帮助……
同年11月，“阿发故事馆”正式建成。该馆以社区文化IP“阿发”为主线，生动记录了商户与居民参与社区公益活动的感人故事，这里没有宏大的叙事，只有邻里间的互帮互助、寻常生活的细碎美好。
“阿发”就这样从时光深处走来，承载着十余年的温暖与感动。
“‘阿发’是我们身边所有默默付出的社区工作者、志愿者、热心居民的化身。社区用他们的故事做宣传，我们看着亲切，都愿意学习‘阿发’，有需要就搭把手。”居民陈阿姨的话，给了记者寻找“阿发”的新线索。
如今，走在社区里，处处可见“阿发”式的温暖——
街区好买得便利店的店主张军，常年在店门口摆放两张座椅，供过路的老人、环卫工人歇脚，还提供免费小修小补的“隐藏服务”。70多岁的曾阿婆行动不便，家中电水壶出了故障，第一时间就找上门请他帮忙检修。
手工编织角里，居民钱春艳带着一群热爱手工的阿姨，平日里聚在一起编织交流，巧手制作的围巾、帽子定向帮扶社区特殊群体；入冬时还为街边大树编织“树衣”，成为街头一道亮丽风景。前不久，“阿发”艺术团的阿姨自编自演邻里时装秀，就用上了“阿发”编织团阿姨制作的披肩、钩花伞、创意服饰，鲜活的邻里烟火气惊艳了社区舞台。
在互助间
发现“阿发”就是自己
走进社区“幸福邻里荟”惠民驿站，居民张阿姨刚结束健康义诊的志愿者协助工作，熟练地打开手机查看——“阿发幸福币”又涨了3个。“现在做志愿真是‘收获多多’，每一次邻里互助都会被记录，还能兑换洗车店的折扣。”她笑着说。这一枚枚小小的幸福币，正在重构这个社区的邻里关系。
据介绍，依托这份本土向善氛围，社区梳理沉淀出崇德向善、互助奉献的“阿发”精神内核，搭建起多方联动服务模式，整合党员、商户、青年达人等力量，组建“阿发合伙人”志愿服务队。
在“善阅集”慈善商店里，居民参与志愿服务就能积攒“阿发幸福币”，既可兑换厨具、水杯等生活用品，也可兑换洗车、购物折扣等专属商户优惠，所有明细可在“数字阿发”平台随时查看。看得见的回馈、摸得着的便利，让越来越多居民走出家门参与志愿服务。
“阿发”志愿队、幸福驿站、便民市集、共享花园……一个个“阿发阵地”陆续落地，拉近了邻里距离；烘焙课堂、收纳课堂等“阿发课堂”，一经发布就“秒光”，居民的才华备受肯定。
今年4月底，社区发布“阿发”服务微项目征集公告，5月全面走访摸排提案意向，目前已收集17个优质提案，有爱心商户一次性申报两个提案，本月底将进行项目路演，确定落地项目名单。
寻找“阿发”的旅程，最终有了答案：“阿发”不是某一个人，而是一种精神，一种社区里人人可学、人人可为的向善力量。当每一位普通居民都化身邻里守护者，善意便扎根街巷，老旧小区也能焕发崭新活力。
这，就是“阿发”带给振发社区的温暖密码。
（徐兢辉、陶洁 图文报道）
