本报讯 万千新业态劳动者的奔波坚守，为城市运转注入鲜活动能。为切实守护新就业形态劳动者合法权益，9月28日，梁溪区新就业形态劳动者护航行动正式启动，以职业伤害有保障、维权求助有援手、矛盾纠纷有调解三大专项举措，为新业态劳动者撑起“权益保护伞”。

　　职业伤害保障，是新就业形态劳动者奔波路上最牵挂的权益之一。“日常送餐跑单，难免遇到意外磕碰，最怕突发意外、伤病带来高额费用，心里一直不踏实。”淘宝闪购配送员刘必川的心声道出了众多从业者的顾虑。

　　当天，梁溪区人社局携手美团、淘宝闪购、滴滴出行、货拉拉四大平台企业，签署《新就业形态劳动者全生命周期职业伤害直通车合作协议》，精准回应新业态劳动场景职业伤害确认争议多、保障流程烦琐等痛点。

　　“针对订单履约、通勤往返、突发疾病等高频风险场景，我们进一步规范了职业伤害保障经办流程，同时，升级便民利企服务，强化就业联动帮扶。”梁溪区人社局相关负责人介绍，一系列保障服务新举措，就是要减少新就业形态劳动者的后顾之忧，让每一次出发都更安心。

　　聚焦劳动者维权举证难、救济不及时等核心问题，梁溪区整合司法、工会、人社多方力量，筑牢公平维权法治防线。

　　现场，区总工会联合人社部门组建专属“职工法律援助律师团”，并为首批志愿律师颁发聘书，搭建起专业化、常态化维权服务平台。

　　未来，志愿律师团队将精准对接新业态劳动者需求，免费提供法律咨询、纠纷调解、维权代理等一站式服务，打通权益保障“最后一公里”，让劳动者维权有依靠、权益有保障。

　　维权之外，更有效的守护，是把矛盾化解在萌芽、消弭在基层。

　　“对我们骑手来说，遇到难题有人帮、有处诉，这份安全感比多跑几单收入更重要。”去年9月，梁溪区成立全市首批外卖行业新就业形态企业劳动争议调解委员会，美团无锡解放环线站副站长王鹏飞成为其中一员，他说，一线调解员熟悉平台派单规则、薪资结算流程，能够精准对接骑手诉求、直击矛盾痛点，一年来，调解委员会累计妥善处置骑手诉求13起，11起实现站内就地化解，助力站点骑手流失率同比下降近两成。

　　从首批试点到持续深化，梁溪不断延伸劳动争议多元调解的基层触角。当天，滴滴出行、货拉拉揭牌成立第二批新就业形态企业劳动争议调解委员会，进一步推动劳动矛盾化解在萌芽、处置在企业内部。

　　同步开启的第二期劳动人事争议调解员能力提升培训班，聚焦新业态劳动纠纷典型特点，围绕调解实操、政策解读、风险处置开展专题授课，持续建强基层调解队伍，夯实劳动争议源头治理根基。（陈钰洁）