本报讯 点击屏幕中央醒目大字“一键叫车”，2秒钟接通人工语音，“您好！请问您要到哪里？”“我现在要去老三院。”“收到，请在等待区稍候片刻，马上到达！”5分钟不到，一辆黄色出租车稳稳地停在等待区，居民王阿婆开心地坐上车前往医院。这番场景发生在梁溪区惠华新村。

　　昨天上午9时，记者走进该小区，在小区中央休闲廊亭“会善廊”座椅附近，一台由支撑杆托起的“小巧屏幕”夺人眼球，旁边还竖着一张海报，指导居民如何使用。记者现场操作了一下，触摸屏幕，立即显示“无锡出行便民叫车终端”，下方可看到小区所在位置，“梁溪区山北街道惠华新村B区（石门路东100米）”，这里也是上车地点，下方“一键叫车、非急救转运、医院挂号”三大模块十分醒目。“以前打车都让子女在家里帮忙操作，自己不会使用这些软件，现在楼下按个键就能叫到车，还能优先派单，太方便我们老年人了！”居民李大爷说。

　　“界面设计简单明了，去掉繁琐的模块和跳转页面，把社区最急需的功能直接放在首页，字体也很大，点击就能叫车，方便老年人操作。”无锡地铁科技服务有限公司市场运营事业部项目经理高远说，自己在物业公司工作多年，遇到过不少老年人跑到物业，请工作人员帮忙叫车，或是把手机给物业人员帮着打车付钱。如今小小的一个终端装置，就能解决老年人出行的燃眉之急。

　　“老新村里上线这个智慧设备，让我接老年乘客变得特别省心！” 慧行客运公司的出租车驾驶员张师傅说，“以前接老年人经常遇到说不清地址、找不到上车点的情况。现在系统定位精准，很方便就能接上乘客。”

　　除了打车功能，记者注意到，终端页面上的“壹零零非急救转运”也是针对老年群体专设的服务功能，只要点击该页面，输入楼栋号、楼层号、目的地、个人电话，是否需要陪护和急救设备，确认后，转运车会根据需求及时到达。此外，医院挂号功能也是“傻瓜式”操作，点击页面就能看到市内主要医院的选项，选择想要去的医院、科室、就诊时间，就能预约挂号，在“家门口”便能约好门诊。

　　“这样的智慧设施应该早点来小区，对我们老年人太有用了！”在“会善廊”上，不少围坐聊天的居民纷纷点赞。随着老旧小区改造更加注重精细化治理，打造实用有效的便民服务设施深受居民期待。下一步，无锡地铁将根据居民使用反馈，优化系统响应效率和点位布局，不断提升设备的使用体验感，推动“一键叫车系统”向周边辐射。住建部门相关负责人表示，老旧小区改造治理还将进一步提升智慧化水平，注重街区友好、全龄友好设施建设，让不同年龄段群体都能享受智能化带来的便利。

　　（孙倩茹 文/李一芳 摄）