“40秒可以从1楼直达18楼，全程丝滑不卡顿，现在坐电梯心里踏实多了！”日前，记者来到南洋花园31号楼，看到电梯间干净明亮，空气清新，几位刚乘电梯下楼的居民为焕然一新的电梯连连叫好。而就在不久前，这部电梯还是困扰整栋楼居民的“心头病”。

　　提及此前电梯的状况，家住7楼的景女士仍心有余悸。“我2016年搬来的时候，电梯就已经挺旧了，后来故障越来越多。”她细数了过往的惊险经历：“有时候停在半空不动，有时候门打不开，最吓人的一次是电梯突然往下坠！”景女士说，遇到两部电梯同时故障时，居民只能爬楼，她家有腿脚不便的老人，每次电梯出问题，“出趟门都得提心吊胆”。

　　南洋花园31号楼的电梯故障问题，被列入“市长在线·民声留言板”重点督办事项清单。据了解，南洋花园31号楼建成于2002年左右，共18层103户居民，配备的两部电梯因使用频率高、承载负荷大，去年下半年开始，频繁出现偶发性困人、按键失灵、门关不上等故障。接到居民反映的问题后，社区第一时间联系了小区物业及维保单位，对故障电梯进行了全面检测与专业研判。维保单位依据检测结果，对两部电梯均进行了大修保养，确保电梯在严格监护下恢复运行，消除风险。

　　当前，谈渡桥社区下辖的南洋花园、木樨苑等多个老旧小区，二十余部电梯均已投入使用超过20年。如何做好辖区老旧电梯维保、彻底解除居民后顾之忧，成为社区治理的重点课题。

　　谈渡桥社区党总支书记郑建美介绍，为从根本上解决老旧电梯安全隐患，社区党组织将“既有住宅电梯更新与安全治理”纳入了“社区书记项目”。同时，构建并推行了一套系统化的长效管理机制：建立“老旧电梯维保专班”，确保沟通及时、责任到人；要求物业公司为辖区内的每部老旧电梯独立建立安全管理档案，详细记录电梯历年维保记录、故障病例、部件更换情况等，实现精细化、可追溯管理；明确“居民报告—网格员首接—物业与维保单位现场处置—社区监督协调—事后分析归档”的标准流程，形成管理闭环。

　　谈及老旧电梯管理的难点，负责该小区物业服务的工作人员也向记者道出了心声。“基层对于老旧电梯更新改造补贴的适用范围、申领条件等关键信息不够明晰。”该工作人员表示，期待相关部门能推出更多面向基层的政策解读与信息公开，助力其更高效地推进老旧电梯管理。（陈钰洁）