第A03版:看无锡

“神秘乘客”引发司乘纠纷

  近日,滨湖区梁清路上发生一起司乘纠纷:网约车司机接单后,却让乘客取消订单,乘客选择报警。民警经了解发现,这起纠纷实际上竟是因“神秘乘客”而引发。

  “我打了网约车,司机接了单却不肯载我们!”当日上午11时许,滨湖公安分局梁溪路警务工作站接到一名老人报警,值班副站长石军立即赶去处置。

  此时,在梁清路路边停着一辆网约车,副驾驶门开着,一位老太太坐在里面,后排座位上还坐着一位老先生。经了解,他们是一对夫妻,本来是要从西郊佳苑打车去五星家园小区。司机在网约车平台上接了单。没想到,两人刚上车,这位司机就反悔了,让他们取消订单。“他(司机)说我们关车门的声音太大了,震坏了他的车,实际上并不是!”老太太委屈地说。

  经石军进一步询问,司机道出了实情。原来,在两位老人上车后,他突然发现异样:两人抱着的纸箱内有一只活鸡。他担心鸡会给车内带来异味,被下一个乘客投诉,所以不愿意接这一单。该司机表示,在老人报警前,他已经让网约车平台重新派单,没有给老人增加额外费用,可老人却坐在车内不肯离开,双方这才僵持在路边。

  在后备箱内,石军看到,老人所携带的活鸡被装在了一个酒箱内,包装得很细致,并且他们此单行程只需10多分钟,不会给车内带来异味。

  征得老人同意后,石军查看了老人的手机,确定已有新的网约车司机接单,正在赶来。然而,老人担心新司机又因为鸡的问题,让他们取消订单,所以仍不肯放这位司机走。为了让两位老人安心,石军陪他们在路边等新的网约车到来,确认他们顺利上车后才离开现场。(刘娟)