本报讯（记者 黄孝萍）19日上午，天空飘着细雨，陪诊员于永艳敲开了广丰三村91岁过阿婆的家门。这位独居老人没有子女，这是她第一次申请政府提供的免费陪诊服务。当天，于永艳陪着过阿婆一起到广益街道社区卫生服务中心看病配药。这是无锡养老服务领域政府救助与慈善帮扶有效衔接项目之一，专为高龄独居老人就医提供援助。

　　一进门，于永艳先陪过阿婆聊了几句，仔细询问她最近哪里不舒服、平时吃哪些药，又认真检查了就医需要的证件，并把老人日常服用的药物空盒收好，供就诊时参考。随后，她请过阿婆在相关协议书上签字，小心搀扶着老人，一步步下了楼。“平时一个人去次医院来来回回要花三四个小时，很麻烦。”过阿婆说，上周社区告诉她有陪诊服务可以申请，她听了很开心。

　　到了广益街道社区卫生服务中心，于永艳让过阿婆在候诊椅上坐好，自己跑前跑后挂号、缴费。进了诊室，医生问哪儿不舒服，过阿婆耳朵不太好，于永艳就凑近老人，慢慢转述。医生为老人开好药，叮嘱她按时服用。于永艳把医嘱一字一句记下来，大声重复给过阿婆听。排队取药的人不少，于永艳让过阿婆坐着等，自己去窗口排队。药拿到手，她一一清点，再帮老人放进包里。把过阿婆送回家后，于永艳又和老人一起核对药物，确认服用方法。对于当天的服务，过阿婆连说“挺好，满意”。她告诉记者，有人陪着“心里踏实多了”。

　　于永艳所在机构的工作人员介绍，从8月底到现在，申请陪诊项目的老人以配药需求居多，约占六七成；看病的也有，基本都是提前预约好的慢病复查。于永艳说，每次服务前，她都会提前一天和老人确认时间、地点、交通方式，以及老人的基础疾病、是否需要轮椅等，“这些服务我们都培训过，包括应急处理”。

　　据了解，过阿婆享受的这项“陪伴高龄独居老年人就诊行动项目”，是2026年度政府救助与慈善帮扶有效衔接重点项目之一。项目服务对象主要针对部分居住在本市、80周岁及以上、日常就医出行不便、院内就诊操作困难的独居老年人。单次服务费用不超过200元/人次，服务时长4小时以内，费用由慈善资金全额兜底，符合条件的老人本年度内最多可免费享受2次陪诊服务。老人或家属可向社区提交申请，经审核后推送至承接机构，机构根据就诊时间、医院和老人身体情况匹配陪诊人员。

　　该项目首批计划服务约1300人次。后续，各地民政部门还将通过电话回访、入户走访、台账抽查等方式收集老人及家属反馈，对满意度较低的服务督促即刻整改，让更多高龄独居老人在看病路上不再“孤军奋战”。