第A05版:看无锡

晚上不接单去“上课”

骑手夜校不仅能“充电”

  本报讯 晚上不接单,外卖骑手还能去哪儿?日前,无锡“锡望骑手夜校”再次开课,平日里穿梭在城市街巷的外卖骑手暂时放下订单,坐进课堂学习电动车维修保养知识。记者了解到,今年夜校计划开设20场主题课程,除了电动车维修、交通事故理赔等实用内容,还将AI副业、陪诊入门、心理健康等纳入课程表,让骑手在忙碌的跑单生活之外,有机会学习新技能、接触新领域。

  21岁的美团众包骑手陈东,已经是夜校的“老学员”了。来自徐州的他先后参加了三次课程,第一次听经验丰富的骑手分享跑单心得,第二次学习如何调节工作中的情绪和压力,这一次又来学习电动车维修保养知识。“每次讲的东西都不一样,挺有收获的。”陈东说,平时骑手们各自忙着接单送餐,虽然经常在路上碰面,却很少有机会坐下来交流。夜校不仅让他学到了实用知识,也有机会认识更多同行。

  与陈东不同,美团骑手李旭第一次来夜校上课。吸引他报名的,是当天的电动车维修课程。“平时跑单,车子坏了挺耽误事的,要是自己能判断问题,处理起来可以快一点。”不过,让他没想到的是,来到现场后,除了学习维修技能,还有工作人员主动询问他的职业发展、心理健康等情况。“原本以为就是来上一堂课,没想到这些方面也都关注到了,感觉挺暖心的。”李旭说。

  电动车天天骑,哪些小毛病不能拖?当天的课堂上,授课老师罗晓刚没有讲复杂的机械原理,而是从骑手最关心的维修费用和骑行安全说起。他举例说,电机轴承出现异常,如果及时发现并请专业人员维修,可能只需几十元;一旦拖到电机损坏,更换费用可能达到七八百元甚至上千元。“不是让大家什么都自己修,而是要学会判断出问题,知道什么时候该去修。”罗晓刚说,骑手每天骑行时间长,提前发现车辆隐患,不仅能省下一笔维修费,也能减少途中抛锚、影响送单的麻烦。

  从当天的维修课中,能看出夜校课程设置的思路,骑手在工作和生活中遇到什么问题,课程就尽量围绕这些需求展开。比如,遇到交通事故后如何理赔、发生职业伤害后如何维护权益、面对投诉时怎样有效沟通,这些都被纳入课程安排。除了这些与跑单直接相关的内容,夜校还设置了手作体验、亲子手工、中医理疗等课程。

  据了解,“锡望骑手夜校”是团市委依托“太湖青心 志愿同行”青年志愿服务行动推出的“新业暖心”计划系列活动之一。截至目前,夜校已累计开课140场次,培训骑手3450余人次,推动20人实现灵活就业。团市委相关负责人表示,接下来将继续根据骑手的实际需求调整课程内容,既帮助他们解决跑单中遇到的实际问题,也为骑手提供更多学习新知识、尝试新技能的机会。(陈怡迪)